客服外包价格

客服外包公司

苏州恩淘网络科技有限公司旗下领客网主营客服外包业务。

公司自有团队、不转包、无加盟、无兼职、全年无休、免费试用。

严格按照合同报价执行客服外包流程。

主要包括售前|售后客服、新店|活动客服、定制|专职|托管客服。

客服外包涵盖多个平台有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、直播等全场景客服。

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网店服务平台

淘宝客服外包
天猫客服外包
京东客服外包
拼多多客服外包
抖音客服外包
快手客服外包

业务外包优势

免费试用

无条件、零费用、先试用

全年无休

三班倒、全天候、更省心

自有团队

不转包、无加盟、无兼职

培训上岗

先培训、后考核、再上岗

售前客服

懂得接待、更懂营销

售后客服

处理纠纷、答疑回复

专职客服

定制方案、提升品质

临时客服

极速响应 、随订随退

客服行业现状

服务考核体系

【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

即刻尊享7天免费试用

客服外包服务流程图



第 1 步 - 沟通需求 → 第 2 步 - 定制方案 → 第 3 步 - 签订合同 → 第 4 步 - 交接店铺


第 5 步 - 试用上岗 → 第 6 步 - 监测数据 → 第 7 步 - 通过考核 → 第 8 步 - 正式上岗


详细介绍

客服外包工作流程图



第 1 步 - 接待顾客 → 第 2 步 - 解答问题 → 第 3 步 - 产品介绍 → 第 4 步 - 快递介绍


第 5 步 - 活动介绍 → 第 6 步 - 质量介绍 → 第 7 步 - 催拍催付 → 第 8 步 - 收藏加购


详细介绍

客服资讯中心

客服外包要求
客服外包话术
客服外包前景
客服外包信息
  • 17 2021-11
    大型客服外包都有哪些业务

        大型客服外包已经成为电商行业的一种普遍现象,外包公司可以帮新手商家解决很多店铺销量和数据的问题,也可以帮老店解决店铺人手不足、自聘人员不够专业的问题。那...

  • 10 2021-11
    阿里巴巴外包客服有哪些好处?

        生活在互联网的覆盖下,网购已经不是多新鲜的事。不管在阿里巴巴、京东还是其他的电商平台购物交易,都离不开客服这个岗位。客户进店为客户解决疑问的是售前客服;...

  • 05 2021-11
    淘宝客服外包是干什么的?

      淘宝就是一个展示的平台,通过文字、图片和视频等让别人了解自己的一个平台,而客服就是连接店铺和客户的枢纽。当你店门大开的时候,客服需早早就位服务客户。很多店主,初期都是把重心放在运营上面,客服一般都...

  • 31 2021-10
    网店外包客服方案

      大家都知道网店主想将客服外包出去,选择合适的客服外包公司很重要,而选客服外包公司又不同于平常的网购,只要你下单就可以等待收货了。在客服外包前期的时候就要与外包商深入的沟通,对客服一系列的服务流程做...

  • 26 2021-10
    线上外包客服可靠吗?有什么优势值得选择?

      线上客服是最近比较热的词,也是近几年网店主比较关心的行业。随着电商行业的不断完善,各大平台对网店出台了一系列的客服规则,这也提高了网店对客服的要求。但是在客服招聘上就增大了难度。外包公司的出现,解...

  • 20 2021-10
    客服外包多少钱?都有哪些收费模式?

      电子商务的崛起是服务行业在原有的基础上更上一层楼,成为当下最受网店主瞩目的辅助帮手。客服外包的收费到底有多少,服务质量又怎么样也是不少网店主关心的。首先我们一起来看一下客服外包公司的收费问题。...

  • 18 2021-11
    网店客服一天接待客人2000人很辛苦

    去年双II销售额高达3900亿,几大网络电商巨头赚得盆满钵满,但这个巨额数字背后是一群网店客服群体付出的辛苦。山东客服外包公司的金牌客服,告诉大家她一天要接待来访客人2000人。从晚上零点开始,就开始...

  • 11 2021-11
    网店客服是自聘的好还是外包公司的好?

      电商的发展衍生了第三方客服公司,虽然客服外包公司能够为网店带来一些好处,但是毕竟是个新兴的行业,所以网店主对于要不要外包客服还是再三犹豫。小编看来谨慎点是好的,毕竟关系到网店当下的转化率和未来的发...

  • 06 2021-11
    好的在线客服外包公司具备哪些条件?

     在线客服外包公司就是企业将内部的非核心的客服业务承包给专注于客服行业、以在线客服为核心业务的外包公司打理。而客服外包公司则通过客服在线时间长,高超的客服转化技巧改善企业的服务质量。 最近外包协会进行...

  • 02 2021-11
    一个好的客服外包团队能给网店带来什么?

    客服外包服务是电子商务高速发展之下所诞生的一个行业,其属于第三方服务,专为电商提供专业的客服服务。寻找客服外包对于企业来说是降低成本,以及快速扩张服务能力的好方法。通过客服外包,企业可以腾出更多的时间...

  • 28 2021-10
    哪些外包客服的服务商比较正规

      对于做电商行业的朋友客服外包公司已经不再陌生,客服外包从电商行业兴起后就一直伴随存在。并且随着近些年来客服外包市场的逐渐扩大、规范,客服外包制度的逐渐完善,更多的商家愿意将客服业务交给客服外包服务...

  • 21 2021-10
    网店客服外包效果怎么样?客服外包靠谱吗?

    每当网店遇到客服人员短缺的情况,大部分都会选择客服外包。外包公司可以在短时间内准备足够的专业客服人员,帮助网店尽快解决人员短缺的问题。但是由于外包行业发展时间有限,一些刚进入电商行业的朋友对这个衍生行...

  • 13 2021-11
    网店客服外包已成为必然趋势

    近年来,随着淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台的蓬勃发展,越来越多的大部分商家都产生了强大的客服需求。越来越多的商家开始选择客服外包,也加速了客服外包服务型公司的发展。那么,为什么越来越多的企业或电子...

  • 12 2021-11
    客服外包公司的员工是怎么培训的?

      外包客服行业本身就属于第三产业,以顾客满意,网店受益为目的的第三方服务公司。由于网店本身也可以自聘客服人员,所以外包公司想要生存下去就要有过人之处,客服所具备的基础知识、专业能力和售前售后客服需要...

  • 07 2021-11
    售后客服外包怎样处理问题流程?

      开网店售后问题不会少,退换货也是不可避免的。但是当出现售后问题的时候很多商家因为处理不得当引起商家的差评。随着售后客服外包服务公司的出现,优质的客服服务质量,完善的客服沟通技巧为店铺赢得了更多的回...

  • 03 2021-11
    什么是专业的客服外包服务公司

      时代在发展,科技也在进步,网店的管理的轻量化实现并不是梦。客服外包公司不管是专业、经验、管理和客服成本上都是网店比较好的选择。市场上的外包公司很多,选什么样的好呢?什么样的才是专业的?与普通外包公...

  • 29 2021-10
    拼多多客服外包有什么感受

      很多时候我们都在就为值和不值之间犹豫,很多商家在选择外包的时候都是一种犹犹豫豫的状态,不知道后会不会对网店或者自己带来麻烦。今天小编就为大家讲述外包拼多多客服这个决定到底是值还是不值。以及选择外包...

  • 22 2021-10
    京东客服外包多少钱一个月?哪家京东客服外包比较好?

      京东客服外包在很大程度上为商家节省了成本、时间,也为商家提高了转化率和销售总额。所以大部分商家选择和客服外包公司合作,优化商家客服质量。京东客服外包的价格取决于服务方式。...

  • 14 2021-11
    淘宝网店客服外包怎么样?

      互联网发展到现在,淘宝电商网店的出现是必然现象。伴随着每个新生行业的出现都会衍生出相关的辅助行业。淘宝网店客服外包就是淘宝电商的衍生行业。但是这个衍生行业会不会真的像所说的那么好,能够提高网店转化...

  • 08 2021-11
    客服外包服务优缺点分析

    对于客服人手不足的企业来说,选择客服外包服务还是个不错的选择。但很多企业对于什么是客服外包服务,也不知道自己项目是否适合外包。下面就从客服外包服务的优势和劣势两方面来为大家详细分析一下。什么是客服外包...

  • 04 2021-11
    客服外包的效果怎么样有什么区别?

    客服外包是目前电商发展下衍生出来的一个新型行业,属于第三方服务,专门为网店提供客服服务。一般的外包公司都是很正规的,不存在欺骗客户的情况。外包公司会规定客服人员的平均响应时间、回复率、好评率等,并且还...

  • 30 2021-10
    淘宝客服外包平台是怎么收费的

      淘宝客服外包平台作为淘宝网店的一个好帮手,一直深受电商行业的关注,尤其是它的收费,一直是店主关注的重点。领客网针对这个问题,给大家总结了一下目前外包市场常见的几种收费模式,大家可以看看。  一、...

  • 23 2021-10
    网店要不要找客服外包?哪些优势值得信赖?

      随着互联网的发展,电商行业成了互联网覆盖下的必然产物。凭借着为客户提供节省购物时间、价格低廉、更多选择的优势赢得人们的欢迎,与去实体店购物相比更多的人愿意在网上购物。网购的巨大流量吸引了更多的商家...

  • 17 2021-10
    快递外包客服靠谱吗?

    快递外包客服是否靠谱,主要看合作的公司或者团队是否靠谱。目前快递外包客服行业内,大大小小团队有上百个,有三五个人的,也有三五百人的。快递外包客服就是为了解决快递网点老板想省钱、省事、省时的需求。快递外...

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