客服外包价格

客服外包公司

苏州恩淘网络科技有限公司旗下领客网主营客服外包业务。

公司自有团队、不转包、无加盟、无兼职、全年无休、免费试用。

严格按照合同报价执行客服外包流程。

主要包括售前|售后客服、新店|活动客服、定制|专职|托管客服。

客服外包涵盖多个平台有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、直播等全场景客服。

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网店客服外包

淘宝客服外包
天猫客服外包
京东客服外包
拼多多客服外包
抖音客服外包
快手客服外包

客服外包业务优势

免费试用

无条件、零费用、先试用

全年无休

三班倒、全天候、更省心

自有团队

不转包、无加盟、无兼职

培训上岗

先培训、后考核、再上岗

售前客服

懂得接待、更懂营销

售后客服

处理纠纷、答疑回复

专职客服

定制方案、提升品质

临时客服

极速响应 、随订随退

客服行业现状

客服外包考核体系

【响应时间】在规定时间内应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

即刻尊享7天免费试用

客服外包服务流程图



第 1 步 - 沟通需求 → 第 2 步 - 定制方案 → 第 3 步 - 签订合同 → 第 4 步 - 交接店铺


第 5 步 - 试用上岗 → 第 6 步 - 监测数据 → 第 7 步 - 通过考核 → 第 8 步 - 正式上岗


详细介绍

客服外包工作流程图



第 1 步 - 接待顾客 → 第 2 步 - 解答问题 → 第 3 步 - 产品介绍 → 第 4 步 - 快递介绍


第 5 步 - 活动介绍 → 第 6 步 - 质量介绍 → 第 7 步 - 催拍催付 → 第 8 步 - 收藏加购


详细介绍

客服外包中心

客服外包要求
客服外包话术
客服外包前景
客服外包信息
  • 28 2021-09
    客服外包服务流程 外包服务基本程序

      客服外包就是网店主通过托管的方式将网店的客服工作交给外包公司,专业的客服外包公司可以减轻网店的责任的同时还能为网店带来可观的转化率。客服外包服务流程就是帮大家了解将网店客服外包的基本程序。  一、...

  • 26 2021-09
    重庆客服外包怎么收费?大概多少钱一个月?

      重庆是国内的一线城市,也是网店比较密集的地方,网店在招聘客服的时候不光出现了客服难招聘,还出现了客服培训问题和管理问题,但是最主要是自聘专业客服的费用过高,让很多网店主承担不起。客服外包平台的兴起...

  • 22 2021-09
    外包客服不同合作模式的优缺点以及收费标准

      现在市场上常用的网店外包客服的合作模式大概有五种,底薪+提成方式、固定薪资模式、按咨询量阶梯收费方式、临时外包模式、活动外包模式,每种模式都有自己的优缺点,以及适用的店铺。下面作者就为大家分析一下...

  • 26 2021-08
    客服外包服务有什么作用?

      外包公司是分担企业非核心业务,是现在减轻企业成本和管理负担的主要途径,也是比较受企业欢迎的一种减压方式。客服外包公司是替网店提供专业客服,管理客服的第三方服务商。根据双方定义好的和可衡量的绩效考核...

  • 25 2021-08
    电话外包客服可靠吗?外包都包含哪些费用?

      电话客服,我们在日常生活中应该都接触过不少,比如日常生活中10086打到手机中的一些电话,打电话过来的人员就称之为电话客服,还有一些淘宝、天猫店家打过来的一些工作人员。我们接触到的这个电话客服不少...

  • 23 2021-08
    正规的外包客服公司都具有哪些条件?

    现在有很多网店管理起来很难,不仅仅是因为网店之间的竞争越来越激烈,还因为开店的成本逐年增加,为了节约成本,创造更多的利润。许多店主选择与外包公司合作。虽然是外包,但客服外包现在已经接近比较成熟的状态,...

  • 01 2021-10
    客服外包公司怎么接单

      对于电商企业来说,客服外包公司是很多电子商务企业的一大助力,不仅可以帮助企业省去招聘、培训、管理客服的环节,还能降低成本。对此,很多人都对客服外包公司是怎么接单的感到非常好奇。今天萌萌客外包服务商...

  • 30 2021-09
    客服外包有风险吗?客服外包公司怎么找?

      外包客服公司有风险吗?这几年一直是大家比较关心的事,但是有很多前卫的网店主已经尝试过了,大部分还是认可的,当然,也有抱怨外包不好的。其实目前市场的外包客服公司大多数还是靠谱的,但是由于网店会客服的...

  • 29 2021-09
    外包企业客服到底可不可信

      面对即将到来的双十一,很多网店因为忙不过来、时间紧、客服不足都想请外援——客服外包企业,不过却因为行业里流传的各种言论而望而却步,不知道还该不该找外包企业客服。  行业里关于外包不靠谱、服务质量差...

  • 23 2021-09
    武汉客服外包公司能帮网店解决的困扰

      因为全国各地都有做电子商务的经营者,所以作为电子商务的助手,客服外包企业也遍布全国,今天小编想和大家唠唠武汉客服外包公司都能帮网店解决哪些困扰。  1、招聘难  武汉作为一个发达城市,物流是打网店...

  • 18 2021-09
    客服外包流程有哪些?应该怎样找外包公司?

      随着现代电商企业发展,客服人员的需求量越来越大,客服外包行业的出现为端电商主分担了客服流量。但是客服外包流程有哪些?电商主应该选择什么样的客服外包公司呢?...

  • 25 2021-08
    外包客服是否真的靠谱?值得信赖吗?

      外包客服是时代的产物、是市场的需求,它的出现完善了电商行业,解决了网店主的客服问题。在外包行业出现的十多年来,虽然对该行业质疑的声音一直未断,但是已经越来越弱了。本篇外包客服是否真的靠谱?值得信赖...

  • 16 2021-10
    怎样做好售后客服外包服务?提高客户满意度?

      众所周知售后客服是客服中比较难做的一个岗位,商家招聘售后客服也是比较难的,通常情况下应聘者更愿意做售前客服,以来售前客服有销售提成拿,另一个方面售前客服接触的都是前来咨询的买家,沟通起来也比较容易...

  • 24 2021-09
    天猫客服外包服务有哪些优势和好处

         随着市场的细分化,从电子商务行业中慢慢衍生出了新的行业——客服外包。在之后的十几年里客服外包以一种势不可挡的状态发展开来,以它自身的优势赢得了越来越多电商企业的认可。之前...

  • 19 2021-09
    哪里有外包客服公司?抖音外包客服哪里找?

      对于客服外包公司相信大家比较熟悉客,但是对于抖音外包客服比较陌生,其实抖音外包客服与淘宝、京东、拼多多外包客服基本是一样的,都属于网店外包客服,只不过是各个电商平台的规则有所不同,客服要熟知服务平...

  • 23 2021-08
    客服外包行业的发展趋势简析

    随着互联网科技的快速进步,电商行业得到了前所未有的迅猛发展。尤其在智能手机普及之后,抛开了地域、时间、网络的限制,各大网购平台深得网民的喜爱,人们对网络购物的需求不断增加也就使得越来越多的人投入到电商...

  • 09 2021-08
    客服外包解决人员流失 降低店家服务开支

      电商逐渐兴起之后,与之相关的其他服务类别也纷纷出现,特别是对于网店运作而言,至关重要的客服岗位。最开始很多是由自主创业的店主充当,但随着店铺的运转步入正轨,专业性的缺乏以及时间安排方面的原因导致客...

  • 06 2021-08
    苏州客服外包如何选服务商 外包对比自聘的优势是什么

      苏州做为大型的工业与商业结合的城市,自然电子商务的发展也不容小觑,而电商当中客服也在这几年迅速的崛起,一些极具专业性或创造性的客服形式,也是吸引了不少消费者促成了交易。因此为了提升店铺客服服务,增...

  • 17 2021-10
    快递外包客服靠谱吗?

    快递外包客服是否靠谱,主要看合作的公司或者团队是否靠谱。目前快递外包客服行业内,大大小小团队有上百个,有三五个人的,也有三五百人的。快递外包客服就是为了解决快递网点老板想省钱、省事、省时的需求。快递外...

  • 27 2021-09
    淘宝客服外包多少钱?收费模式有几种?

      电商行业的发展,越来越多的商家对淘宝客服外包行业有了一定的认识,早在十几年前客服行业就已经存在,只是在最近的十年里随着淘宝网店的发展,客服外包有了质的发展,跟多的商家愿意将客服业务外包出去,但是客...

  • 25 2021-09
    北京客服外包服务的合作模式有哪些?

      在北京这种快节奏的一线城市,外包客服服务已经慢慢成为了一种发展趋势,并且根据店铺的不同需求,发展出了一些实用的合作模式,具体的外包服务合作模式都有哪些呢?  按付费方式的不同北京外包客服服务的合作...

  • 21 2021-09
    外包客服好吗?对店主有什么好处和坏处?

    在互联网高速发展的现在,各种网络电商平台脱颖而出。它给网上店主带来了很大的好处。有了电商平台,外包客服行业被推到了时代的前沿。外包公司的专业化、数据化越来越先进,管理也越来越成熟。它得到了店主的高度认...

  • 17 2021-09
    淘宝外包客服是怎么样的?对网店有什么影响?

      淘宝店铺客服外包对于淘宝商家来说是比较熟悉的行业,外包客服行业是淘宝电商网店发展过程中衍生的第三方服务行业,也可以说是专门为淘宝电商而生的,所以外包公司的业务主营是淘宝电商比较薄弱的业务。所以今天...

  • 10 2021-08
    客服外包方案分为哪些类型 有哪些服务的形式可选

      网络销售平台当中,客服是非常重要的一环,能够解决客户售前、售中、售后的相关问题,使得交易更顺利的完成。在淡季客流量较少的情况下,店主或是自聘的员工就可以完成,但是对于一些引流较为成功的店铺,日常的...