服务考核体系

【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

即刻尊享7天免费试用

  • 北京客服外包服务的合作模式有哪些?

      在北京这种快节奏的一线城市,外包客服服务已经慢慢成为了一种发展趋势,并且根据店铺的不同需求,发展出了一些实用的合作模式,具体的外包服务合作模式都有哪些呢?  按付费方式的不同北京外包客服服务的合作模式可以分为专人坐席固定薪资模式、底薪加提成收费模式、按咨询量收费模式;按客服类型可以分为售前外包、售后外包、白班外包、夜班外包;按外包客服的多少可以分为局部外包和整体外包。...

  • 客服外包内幕

    在寻找客户的时候,电话拨通后我这边刚说是客服外包公司,您的店铺需要客服外包服务吗?这位先生当时气冲冲的回复你们外包服务商没一个靠谱的。当时听到这句话心里特别难受,这是怎么了呢?没等我反应过来急忙又问,还有上面事吗!没有事我挂了!我这边急忙答复,先生您稍等。我简单的咨询几个问题可以吗?就这样咨询了才知道,原来这位先生考虑成本把自己的客服团队解散了,外包给了一家北京的客服外包公司。说是百度上都是他们的...

联系我们

400-681-8008

:9:00-18:00

QR code