广州客服外包与自建客服的区别 服务的优势在哪里
客服是一种常见的服务形式概念，特别是在电商平台购物的时候，经常都需要咨询客服，如产品的优惠活动，产品的质量问题，是否有赠品等，而这其中很多问题其实在于客服的话术，如果谈的好，自然客户高兴也乐于购买。但也有的客服不具备丰富的经验，面对一些突发的客服事件，无法给出满意的答复，导致可能给店铺的交易造成困扰，甚至影响到后期对产品及店铺的打分。所以更多的商家倾向于选择广州客服外包，所能够提供的服务专业性...
【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答
【响应率】在规定范围值响应率达到100%，且保持响应率100%
客服是一种常见的服务形式概念，特别是在电商平台购物的时候，经常都需要咨询客服，如产品的优惠活动，产品的质量问题，是否有赠品等，而这其中很多问题其实在于客服的话术，如果谈的好，自然客户高兴也乐于购买。但也有的客服不具备丰富的经验，面对一些突发的客服事件，无法给出满意的答复，导致可能给店铺的交易造成困扰，甚至影响到后期对产品及店铺的打分。所以更多的商家倾向于选择广州客服外包，所能够提供的服务专业性...
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