淘宝客服外包平台是怎么收费的

　　淘宝客服外包平台作为淘宝网店的一个好帮手，一直深受电商行业的关注，尤其是它的收费，一直是店主关注的重点。领客网针对这个问题，给大家总结了一下目前外包市场常见的几种收费模式，大家可以看看。

　　一、 专人坐席方式

　　根据淘宝店铺产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4000-6000元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

　　二、 按咨询量阶梯收费方式

　　一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

　　三、底薪加提成方式

　　个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额2%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

　　目前市场上的淘宝客服外包平台收费模式就是这三种：专人坐席固定薪资模式、底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式。专人坐席固定薪资模式就是这个客服人员只为您一家店服务，所以也加专人一对一服务模式;剩下的两种合作模式都是一个客服同时服务多家店铺，但费用相对要少很多，各位店主可以根据自己的实际需要来选择。