网店客服一天接待客人2000人很辛苦

去年双II销售额高达3900亿，几大网络电商巨头赚得盆满钵满，但这个巨额数字背后是一群网店客服群体付出的辛苦。山东客服外包公司的金牌客服，告诉大家她一天要接待来访客人2000人。从晚上零点开始，就开始敲击键盘，有时候会遇到很多任意谩骂、无理投诉的客人，只有忍。还得以礼相待。甚至是说：亲，你怎么舒服怎么骂。客服们每天要回复几百到上千位买家，差评、投诉、库存的压力让她们喘不过气来。...