服务考核体系

【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

即刻尊享7天免费试用

想客服工作轻松一点?记住这5个小技巧

想客服工作轻松一点?记住这5个小技巧

无论如何,至少要保证每天八个小时的睡眠时间,否则会发现自己的脾气越来越差。

做客服想要特别轻松,那几乎不可能的,但是可以轻松一些。

第一点,千万不要去用那种机械键盘。长年累月之后,手指关节会感觉到很痛。而是应该选用打字比较轻柔的那种键盘。

还有鼠标也是一样,如果公司不给配,那就自己花钱买,才几十块钱而已。

第二点,无论如何至少要保证八个小时的睡眠时间,否则会发现自己的脾气越来越差。

第三点,如果感觉到公司对自己冷酷无情,那趁早离开,否则待下去会越来越郁闷。

第四点,捏捏乐这种。解压小玩具,碰到那种神经病的话,可以发泄,客服发泄出来这个是很有必要的。

第五点,常用话术一定要重视,把话术弄得完善一些。

一定要善用快捷回复,而且一套比较好的话术对于提高转化也是有很大好处的。


相关文章

联系我们

400-681-8008

:9:30-22:30

QR code