【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答
【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%
用户发起售后以后,商家可以操作包括有() (多选)
A.同意
B.拒绝
C.补件
D.直赔
参考答案: ABCD
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