服务考核体系

【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

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​数据中心系统中平均接起时长指的是()

        数据中心系统中平均接起时长指的是() (单选)

        A.有品平台所有商家接起用户平均时长

        B.用户呼入到客服接起的总时长

        C.用户呼入到客服接起的总时长除以我们的总接起量

        参考答案: C

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