跟客服外包公司合作靠谱不

首先把客服外包出去可以降低店铺的成本，提高转化率。

而且一个专业靠谱的客服团队，可以让网店发展的更好。

外包的客服比起自建的客服更加专业，效率更高。

外包的客服都是拥有多年经验的，对各大电商平台规则相当熟悉。

响应时间把控的很好，时间是10秒内，平均响应时间是25秒内。

服务意识也比较高，给客户一个很好的购物体验。

网店客服人员本来就是一个高流失的行业。

很多的网店一直处于在招聘，培训的死循环，使客服成本极高。

外包客服顺应着市场发展趋势，为店铺提供专业的客服服务。

省去了很多环节，商家也不用自己一直盯着客服聊天了。

有更多时间来做好运营、推广等工作。

客服外包出去后服务质量怎么把控？能不能给店铺带来高转化呢?

商家可以用专业的第三方软件，软件可以随时随地查看客服服务质量和转化率。

客服外包公司也会抽查客服人员工作情况，随时对每一位客服的聊天记录，转化率，响应时间，回复率等做评估，及时的整改做到完善。