什么样的网店适合客服外包

千万不要盲目将客服外包出去。首先要确定店铺类目适不适合外包客服。比如类目是服饰、香包、日化、水果、零食、玩具、五金等这种简单的类目外包的优势很大，非常适合外包。

满足以下两点的店铺老板可以优先选择外包客服。

第一点、内容简单，不需要冷门的全套专业知识，比如定制、设计等类目。

第二点、自己内部设施完善，不需要客服协助运营、打包、发货或者调配库存等问题。

满足以上两点的网店外包是最合适的。