服务考核体系

【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

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外包客服公司哪家好

    随着电子商务迅猛发展,社会分工逐渐细化,客服外包应运而生。各位商家是否面临自聘客服缺乏经验、能力不足,缺乏专业知识、服务质量难以保证,花费高昂,但达不到预期效果,旺季客单多,可人手不足等问题。

    选择专业外包团队,管理更规范、经验更丰富、服务更满意!客服外包公司是商家的忠实伙伴,为客户带来优质服务。

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    一.为什么选择客服外包

        1.客服态度决定第一印象,客服外包更专业!

        顾客购物前,大多会先进行咨询,而客服表现代表着商家的态度,会让顾客形成对商家的第一印象,第一印象的好坏往往决定顾客的意愿,优质的客服往往能为店铺留住顾客,迎来回头客,提高销量。专业的客服团队带来专业的服务,让顾客更满意,迅速提升店铺体验分,增加销售额。

        2.客服外包节省成本,更划算、更便捷!

        按照店铺自己雇佣两位客服来算,每月基础工资4k再加五险,每月客服支出一万左右。而选择客服外包,每月费用仅300-1500元,不仅大大节约成本,并且减少人员管理负担,简化商家运营程序。

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    二. 为什么选择外包

        1.专业团队

        专注于客服外包领域,致力于为客户提供更优质的服务。拥有一支专业管理团队,具备完善的接待流程、专业的管理体系和高效的运营方式。客服都是本地员工,具备多年工作经验,上岗前进行专业培训,只为提供更专业、高效、全面的客服外包服务。

        2.价格优惠

        外包客服团队提供多平台、全方位客服外包服务,每月费用仅需300-1500元,7×16小时全天在线,全年无休,价格优惠,服务周到。

        3.风险更低

        外包客服能为各大平台商家提供定制化的客服服务,提供售前售后周到服务。无论出现任何问题,我们都会第一时间解决,为商家提高询单转化和店铺体验分,降低风险。

    如果您有客服需要,请与我们联系吧。七天免费试用,我们会为您提供最实惠的价格,最优质的服务,让您省时省钱更省心!

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