宁波售前客服外包怎么样

    电商网店的主力在宁波，一方面是因为宁波经济比较发达，科技先进，另一方面是因为很多店主为了拿货方面，更容易得到客户的信任而选择去宁波开店。网店数量多，对客服人员需求量就大，对这专业客服人员的竞争激烈。于是很多人选择将售前客服外包出去，那么宁波网店售前客服外包好吗？

    一、专业客服了提高转化率

    外包客服人员都是受过专业培训、通过严格考核上岗的，外包客服人员具有两年以上丰富服务经验的，熟悉各电商平台的规则。外包客服人员在服务过程中能对客户进行分类。除此之外客服公司还还提供7*16小时、7*24小时的在线时间，最大化提供转化机会。

    二、提升企业竞争力

    如今电商行业竞争越发激烈的时代，高质量的售前服务为网店发展起到了积极有效的促进作用。外包公司有大量、专业的客服人员，专业的人才能够有效促进企业的中心建设，这样企业可以将更多的精力投入到产品服务或其他业务的开发，有效提升企业的竞争力。

    三、降低网店服务成本

    客服公司根据不同商家的实际情况，制定不同的合作模式，减少服务费用，省去了商家办公场地租金、设备购置、培训费用、员工淡季费用等。客服公司的临时客服效果显著，可以在网店需要客服的时候提供大量专业客服，在网店淡季时及时撤出，大大降低客服成本，减轻营运压力。

    整体上看网店的售后客服外包还不错，尤其是宁波这个城市，人工费用高，选择外包能省去不少费用。不过要说外包好不好还是要看你选择的外包公司的服务模式、经营模式是否适合你家网店。